管人、理事、造物的落腳點

2021年7月5日，在周一經(jīng)理例會上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生闡述公司提出的生產(chǎn)管理“管人、理事、造物”的三個核心職能不能只停留在口號上，對待工作我們要務(wù)實，公司要求生產(chǎn)管理從以下三個方面把 “管人、理事、造物”的理念切入實際工作，即管人管分配，造物看計劃，理事關(guān)注異常和尾數(shù)。

一、管人管分配

自開工以來，公司高層一直在為焊接部的產(chǎn)能提升而出謀劃策和忙碌。由于焊接部的產(chǎn)能不能快速提升，引起了一些連鎖反應(yīng)，即金屬架訂單負荷超標(biāo)、客訴繁發(fā)、成品車間的物料供應(yīng)不足等問題。而導(dǎo)致產(chǎn)能不能快速提升的主要原因是人的問題，當(dāng)前焊接部面臨好的技術(shù)工招不進來，學(xué)徒工需要時間培訓(xùn)。通過深層次分析，技術(shù)工人招不進來的主要原因是焊接部的薪資分配出了問題。在推行集體績效薪資制的初期，我就提醒生產(chǎn)、人資和財務(wù)負責(zé)人，集體績效薪資制是雙刃劍，如果不去不斷優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，不關(guān)注員工的收入情況，集體績效薪資制就有可能成為變相的“吃大鍋飯”，既激不起員工積極向上的動力，又不能充分發(fā)揮員工的潛能，最終會造成高效率的員工流失，平庸的員工卻留在公司。三年來，由于財務(wù)部只是關(guān)注總的工資成本，人資部未關(guān)注焊接部的薪資分配結(jié)構(gòu)和員工的實際收入，導(dǎo)致今年焊接部技術(shù)工招聘難度加劇。2020年，公司提出“以薪資留人、環(huán)境留人和文化留人”。在“薪資留人”方面，我們不能停留在口頭上，公司的戰(zhàn)略項目中明確指出“管理要為分配服務(wù)”。如果分配機制不科學(xué)，員工拿不到穩(wěn)定和相對有競爭力的收入就會選擇離開。在新中國成立之前，為什么貧下中農(nóng)愿意擁護共產(chǎn)黨，追隨共產(chǎn)黨？除了從思想上喚起貧下中農(nóng)的共鳴外，還有一個非常重要的因素就是共產(chǎn)黨人通過打土豪、分田地，實施土改等政策解決了農(nóng)村貧下中農(nóng)的分配問題，讓貧下中農(nóng)有飯吃、有衣穿、有生活保障。在分配方面，一方面我們要制定合理的薪資分配機制，要根據(jù)崗位的技能要求、工作強度、工作環(huán)境、創(chuàng)造的價值等來綜合評估薪資等級和等級系數(shù)，每一個崗位都要有對應(yīng)的坐標(biāo)，比如說一名QC的技能比普通的包裝員工要高，那么QC的薪資就相對比包裝員工要高，否則就有可能造成QC的流失或員工不愿意從事QC工作。另一方面，不能因為管理混亂讓員工吃虧。我們不能因為排單不合理、物料不配套、生產(chǎn)管理不當(dāng)?shù)仍蛟斐蓡T工的實際收入減少。我們要通過科學(xué)的管理方式讓員工的收入有保障，并且每年有一定幅度的上升。故而，公司要求人資部和生產(chǎn)干部密切關(guān)注員工的效率，關(guān)注每一名員工的收入動態(tài)曲線，一旦發(fā)現(xiàn)員工的效率不達標(biāo)或?qū)嶋H收入有下降的趨勢就應(yīng)介入調(diào)查，并制定相應(yīng)的改善措施。

二、理事關(guān)注異常和尾數(shù)

這幾個月，因為異常處理周期長、尾數(shù)清理進度緩慢，常常觸發(fā)五級預(yù)警，這些現(xiàn)象說明我們的管理干部時間觀念差，執(zhí)行態(tài)度存在問題，沒有充分認知到自己的角色，沒有履行好“理事”的職責(zé)。理想狀態(tài)下，物料上線后，經(jīng)過流水線生產(chǎn)可以從頭做到尾，并順利轉(zhuǎn)序或入庫。但在實際生產(chǎn)中，總會出現(xiàn)異常，如果生產(chǎn)管理、生產(chǎn)經(jīng)理不及時處理異常，就會導(dǎo)致車間的在制量增加、造成生產(chǎn)現(xiàn)場混亂，也會導(dǎo)致生產(chǎn)車間的收支不平衡。如果生產(chǎn)管理不及時清尾和收尾，就會導(dǎo)致訂單周期拖長、增加客戶取消尾數(shù)的風(fēng)險，也會直接影響企業(yè)的盈利。比方說1000付的訂單，如果有30付尾數(shù)沒有及時清理造成客人取消這30付尾數(shù)，對公司來說就意味著減少了3%的利潤。尾數(shù)是生產(chǎn)問題的集中體現(xiàn)，我們要通過尾數(shù)處理來追溯問題的源頭，找到失效點。異常處理和收尾清尾工作是生產(chǎn)管理“理事”的落腳點。作為生產(chǎn)管理不能有惰性思維，清尾收尾工作不能依賴生管，異常處理不能依賴品管，而應(yīng)積極主動，不但每天的生產(chǎn)任務(wù)要做到日清日畢，而且異常處理和清尾收尾工作也要做到日清日畢，并養(yǎng)成良好的“理事”習(xí)慣。

三、造物看計劃

“造物”除了要有工匠精神外，生產(chǎn)管理還應(yīng)關(guān)注生產(chǎn)計劃和資源調(diào)配。一支部隊在作戰(zhàn)的前昔，作為指戰(zhàn)員要根據(jù)總體的作戰(zhàn)意圖進行情報分析、行軍路線設(shè)計、各作戰(zhàn)單元的任務(wù)布置及戰(zhàn)前動員等。甚至前線指戰(zhàn)員還要親自到戰(zhàn)爭發(fā)生地去實地勘察地形地貌、敵軍布防、火力配制等情況。同時，在戰(zhàn)爭打響前，指戰(zhàn)員還要確?；鹋?、槍支、彈藥、糧食、急救用品等物資配制到位。搞生產(chǎn)就如同行軍打仗，當(dāng)生管員把月、周、日的生產(chǎn)計劃發(fā)到生產(chǎn)部門后，生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)組織車間管理和生管員一起分析排單的合理性，在分析過程中要綜合考慮任務(wù)量、調(diào)機款數(shù)、人員配制、設(shè)備產(chǎn)能、模夾具需求、工藝難易程度等因素。若有資源短缺應(yīng)向相關(guān)職能部門提出要求或?qū)で笾г瑢ξ锪仙暇€前不能解決的資源，生產(chǎn)管理應(yīng)同生管員協(xié)商對生產(chǎn)計劃重新調(diào)整。一旦生產(chǎn)計劃確定下來后，生產(chǎn)經(jīng)理要組織車間管理根據(jù)分配給各班組的任務(wù)，去準(zhǔn)備資源，包括人員調(diào)配，機器調(diào)試，模夾具和檢具的制作，封板、圖紙、訂單的準(zhǔn)備，物料的領(lǐng)用等。

管人要管好分配，只有建立合理的薪酬分配機制才能讓好的員工留得住，優(yōu)秀的員工進得來，不合格的員工出得去，并能激發(fā)員工積極向上的動力和潛能。理事就是要做好異常處理和尾數(shù)清理工作，及時處理異常和尾數(shù)不僅可理順內(nèi)部管理，還會提高客戶服務(wù)質(zhì)量和增加訂單的利潤點。造物就是要關(guān)注生產(chǎn)計劃和資源配制，只有計劃得當(dāng)、物料充足、資料到位等才能確保生產(chǎn)順暢，才能確保生產(chǎn)任務(wù)做到日清日畢。