組建藍(lán)軍，促深化改革

2021年3月29日，在周一經(jīng)理例會上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生提出組建藍(lán)軍，促深化改革，并闡述了組建藍(lán)軍部的必要性，以及藍(lán)軍部應(yīng)發(fā)揮五個方面的積極作用。

藍(lán)軍起始源于1966年以色列組建的“外國空軍模擬大隊”。后來，美國、蘇聯(lián)、中國等國家根據(jù)不同的時代背景需求，組建了本國的藍(lán)軍。所謂藍(lán)軍，是指在部隊模擬對抗演習(xí)中，專門扮演假想敵的部隊，并能模仿世界上任何一支軍隊的作戰(zhàn)特征與紅軍（代表我方正面部隊）或藍(lán)軍（代表假想敵部隊）進(jìn)行針對性的訓(xùn)練。這幾年，公司圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略項目實施了一系列的改革，比如工程的NPI、物流的MPS、業(yè)務(wù)運營模式、人力資源的職級評定、生產(chǎn)單位的流水線模式等。在改革進(jìn)程中，有的項目已經(jīng)為公司創(chuàng)造了紅利，有的項目需要進(jìn)一步深化，有的還沒有達(dá)到公司的預(yù)期，也有一些改革項目推行到一半就擱淺或者做做停停。組建藍(lán)軍的目的就是讓企業(yè)的改革能走進(jìn)深水區(qū)，讓藍(lán)軍起到鯰魚效應(yīng)，通過外力來進(jìn)一步激活團(tuán)隊改革和創(chuàng)新的動力。那么，藍(lán)軍部具體要發(fā)揮哪些積極作用呢？

一、指出問題。

作為藍(lán)軍要擅于發(fā)現(xiàn)問題，對各部門實際運行情況要進(jìn)行充分調(diào)查，找出實際運行中是不是偏離了公司總體規(guī)劃，是不是符合企業(yè)的戰(zhàn)略需求。新成立藍(lán)軍部主要負(fù)責(zé)物流、品質(zhì)、工程、業(yè)務(wù)、人資、財務(wù)等體系的糾察工作。作為藍(lán)軍部應(yīng)從源頭策劃、運營邏輯、執(zhí)行過程三個方面進(jìn)行梳理，深入了解各體系的實際運營情況，利用自己的專業(yè)知識找出問題的癥結(jié)，并進(jìn)行相應(yīng)診斷，為后期的改善打好基礎(chǔ)。公司要求藍(lán)軍必須有敏銳的嗅覺、敢講真話，并每周對所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和歸納，在周一經(jīng)理例會上例上作報告。

二、要求改善。

找出問題只是工作的第一步，最重要的是要通過診斷分析，找出問題的根源，并做出相應(yīng)的改善。在改善方面應(yīng)從以下兩個方面去落實工作。一是從策劃上進(jìn)行改善。比如流程上的優(yōu)化，優(yōu)化流程的目的是讓過程最簡、速度更快，能讓員工好做事和做“好”事。二是糾正執(zhí)行偏差。在糾察的過程中，藍(lán)軍部若發(fā)現(xiàn)執(zhí)行者沒有按公司要求執(zhí)行，藍(lán)軍應(yīng)及時糾偏，把員工的行為拉入正確的軌道上來?？傊纳凭褪亲非蟾?、更好、更簡潔地達(dá)成工作目標(biāo)而通過手段選擇或方法變更，把事情或動作往好的方向修正或調(diào)整，簡單來說就是改變現(xiàn)狀，使結(jié)果變得更好一些。

三、指導(dǎo)培訓(xùn)

在調(diào)查過程中，藍(lán)軍部若發(fā)現(xiàn)員工專業(yè)能力不足、邏輯關(guān)系理解不透或執(zhí)行方法不當(dāng)?shù)葐栴}。藍(lán)軍部要幫助紅軍解決知不知和能不能的問題，要指導(dǎo)執(zhí)行者做什么、怎么做、什么時間做、做到什么程度等。藍(lán)軍的工作要與啟航學(xué)院緊密相結(jié)合，通過調(diào)查分析和收集培訓(xùn)需求，與啟航學(xué)院一起制定培訓(xùn)計劃、開發(fā)培訓(xùn)課程、組織相應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)，并驗證培訓(xùn)結(jié)果。指導(dǎo)培訓(xùn)的目的是讓執(zhí)行者的意識、知識、技能有一個質(zhì)提升，讓員工變得“訓(xùn)練有素”，即訓(xùn)練有素的行為、訓(xùn)練有素的思想，最終企業(yè)內(nèi)部形成“訓(xùn)練有素的文化”。當(dāng)然，這對藍(lán)軍的個人能力和專業(yè)程度有一定的要求和挑戰(zhàn)，如果沒有過硬的專業(yè)知識、沒有較強的技能水平，就很難引導(dǎo)和培訓(xùn)員工，也就很難實現(xiàn)員工的“訓(xùn)練有素”。

四、確保結(jié)果

任何管理活動都要以結(jié)果為導(dǎo)向，沒有結(jié)果的過程再豐滿也是做無用功。就像果農(nóng)種桃樹，即使春天的桃花開得再艷麗，在果農(nóng)眼里也只是為將來能結(jié)出豐碩的果實而必須經(jīng)歷的生長過程。對果農(nóng)來說，種桃樹的目的是為了能收獲果實，不是為了看桃花。甌海是一家追求結(jié)果和盈利的企業(yè)，作為藍(lán)軍部同樣要以結(jié)果為導(dǎo)向，即站在結(jié)果的角度去考慮問題，站在結(jié)果的角度去實施一系列的管理活動。很多管理干部平時十分忙碌，當(dāng)績效考核結(jié)果出來后常抱怨：“我這個月十分辛苦，花費了很多精力和時間，沒有功勞也有苦勞?！痹谀繕?biāo)導(dǎo)向的框架下，不存在“苦勞”這一說，只有是否達(dá)成了目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果。從某種角度來說，“苦勞”只是低效、無能的一種表現(xiàn)，如果沒有達(dá)成目標(biāo)，公司所投入的資源和個人所付諸的管理活動就是一種浪費，或者說是內(nèi)卷。

五、持續(xù)提升

任何改革都是一個持續(xù)提升的過程，當(dāng)達(dá)成某一階段性目標(biāo)后，管理者應(yīng)對自己和團(tuán)隊提出新的目標(biāo)，并結(jié)合新的目標(biāo)去擬訂計劃、匹配資源和付諸行動。作為藍(lán)軍部也一樣，只有對紅軍不斷地提出新的目標(biāo)，才能激發(fā)團(tuán)隊的活力和創(chuàng)新力。比方說，流水線生產(chǎn)模式，在推行初期，我們實現(xiàn)了班組或部門整體產(chǎn)出的提升，可是經(jīng)過一段時間的運行后，發(fā)現(xiàn)流水線生產(chǎn)模式?jīng)]能充分發(fā)揮部分動作快、個人效率高的員工潛力。這時候作為藍(lán)軍部應(yīng)以精細(xì)化管理理念為基礎(chǔ)，去研究、探索如何實現(xiàn)組織效率的進(jìn)一步提升和個人效能的充分發(fā)揮。作為管理者，我們的職能就是讓資源利用最大化，效率最大化。持續(xù)提升是一個不斷循環(huán)的過程，如同我們走樓梯一樣，雖然在不斷地重復(fù)同樣的動作，但結(jié)果卻越來越高。

組建藍(lán)軍就是讓企業(yè)的改革能走進(jìn)深水區(qū)，讓藍(lán)軍起到鯰魚效應(yīng)，從而激活我們團(tuán)隊改革和創(chuàng)新的動力。同時，在發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)培訓(xùn)、持續(xù)改善和提升等方面能起到積極作用。也期待藍(lán)軍部敢想敢干，發(fā)揮出其本身最大的價值，幫助企業(yè)實現(xiàn)資源利用最大化，效率最大化，并最終從業(yè)績和結(jié)果上得到體現(xiàn)。