君子和而不同是營(yíng)造坦誠(chéng)文化的基礎(chǔ)

2021年2月1日，在周一經(jīng)理例會(huì)上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生引用孔子“君子和而不同、小人同而不和”的名句，重點(diǎn)闡述了“君子和而不同”是營(yíng)造坦誠(chéng)文化的基礎(chǔ)。

孔子云“君子和而不同，小人同而不和”，其意為“君子在人際交往中能夠與他人保持一種和諧友善的關(guān)系，但在對(duì)具體問(wèn)題的看法上卻不必茍同于對(duì)方。小人習(xí)慣于在對(duì)問(wèn)題的看法上迎合別人的心理、附和別人的言論，但在內(nèi)心深處卻并不抱有一種和諧友善的態(tài)度?！?在職場(chǎng)里，處在不同的崗位在具體的問(wèn)題上因?yàn)榱?chǎng)和看問(wèn)題的角度不同，導(dǎo)致同事間、上下級(jí)之間的意見可能不一致。“君子”不會(huì)因?yàn)橐庖姴煌鴮?duì)你個(gè)人的道德品質(zhì)予以否定，“君子”待人、做事是有原則、有分寸和有底線的。而職場(chǎng)里的“小人”，則會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)，當(dāng)面不說(shuō)、背后瞎說(shuō)，甚至背地里非議、抵毀與自己意見相左的人。為營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部的坦誠(chéng)文化，公司要求管理干部在工作和生活中從以下幾個(gè)方面不斷地加強(qiáng)自我修煉。

一、以謙虛的心態(tài)聽取下屬的意見

作為管理干部，尤其是高管團(tuán)隊(duì)，要有坦誠(chéng)接受他人建議的態(tài)度，要有樂(lè)于接受下屬不同意見的胸襟。很多管理干部喜歡聽中聽的話、順耳的話，喜歡順從的下屬。出了問(wèn)題，不去了解事情的真相，不是去幫助下屬解決問(wèn)題，而是不問(wèn)清紅皂白，先對(duì)下屬劈頭蓋臉的罵一通、兇一頓。時(shí)間長(zhǎng)了，下屬會(huì)對(duì)上級(jí)噤若寒蟬或敬而遠(yuǎn)之，有異常不敢報(bào)備，有真話不敢出口，有信息不敢反饋，甚至有的員工看到上司來(lái)了繞著道走。如果下屬不能把信息及時(shí)的傳遞給上司，把問(wèn)題包裹在部門內(nèi)部不去處理或不知道如何處理，凡事靠上司自己去發(fā)現(xiàn)、去挖掘，必然會(huì)影響辦事效率。也就是說(shuō)，如果上下級(jí)之間沒(méi)有建立通暢的反饋渠道和坦誠(chéng)的溝通環(huán)境，就不利于問(wèn)題的快速解決，也不利于企業(yè)的高效運(yùn)行。 

二、以開闊的胸襟接受同事的建議

古人云：尺有所短、寸有所長(zhǎng)。人無(wú)完人，很多人只看到自己的長(zhǎng)處，而忽略了自己的不足。有的管理干部聽到別人指出自己的缺點(diǎn)，往往面露不悅之色，或顯得頗不耐煩。他認(rèn)為同事指出自己的不足是一件丟面子的事，或者誤認(rèn)為別人是故意揭自己的短、讓自己出丑。這樣的處事態(tài)度，只會(huì)導(dǎo)致對(duì)方把內(nèi)心真實(shí)的想法咽回去，或者是話到嘴邊留半句、或者是多一事不如少事。古人云：忠言逆耳利于行。作為管理干部要有鼓勵(lì)同事向自己開炮的勇氣，要以開放的胸襟去迎接不同的意見，對(duì)好的諫言要采納，對(duì)提出利于自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的建議者要有感激之情。 

三、深入溝通、贏得共識(shí)

王總在會(huì)議上講到“在解決問(wèn)題時(shí)，要做到兩個(gè)‘和’：一是工作上允許有不同見解、有爭(zhēng)執(zhí)，但不能影響團(tuán)隊(duì)的和諧；二是面對(duì)問(wèn)題雖然有不同的觀點(diǎn)，但處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)達(dá)成‘把問(wèn)題徹底解決’的共識(shí)”。對(duì)不同的建議，你可以選擇接受，也可以選擇不接受。因?yàn)槊總€(gè)人的背景不同（背景包括：知識(shí)、眼界、成長(zhǎng)環(huán)境、代表的組織等），這就導(dǎo)致他所處的立場(chǎng)不同，看問(wèn)題的角度也不同。當(dāng)自己的觀點(diǎn)與對(duì)方不一致時(shí)，可以相互探討，但探討不是辯論；可以爭(zhēng)論，但不能搞人身攻擊。探討的雙方要最終形成相互接受或達(dá)成一致的解決方案。我們不能因?yàn)橐庖姴煌驙?zhēng)吵，在工作上相互不理睬、不配合，甚至扯肘子。公司里業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、物流、品質(zhì)、工程、資訊等職能部門的工作是相互關(guān)聯(lián)，相互協(xié)作的。如同軍隊(duì)作戰(zhàn)，現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)講究的是海、陸、空、信息化等多軍種的協(xié)同作戰(zhàn)，沒(méi)有哪支部隊(duì)孤軍深入能取得一場(chǎng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的徹底勝利。

四、提建議的人應(yīng)就事論事、具體而明確。

很多管理干部在向他人提意見時(shí)，所談到的問(wèn)題不夠具體明確，導(dǎo)致對(duì)方誤以為是在給自己貼標(biāo)簽。在提建議時(shí)，我們要就事論事，對(duì)事不對(duì)人，明確而具體。不能抽象、籠統(tǒng)，更不能不尊重客觀實(shí)事而主觀臆斷。比如說(shuō)，某某員工衣服不干凈，要說(shuō)明是衣領(lǐng)臟、袖口有油污，還是褲腿有泥巴等，而不能籠統(tǒng)地說(shuō)某某員工很邋遢。如果所提的建議不夠具體，會(huì)令對(duì)方很難接受和采納，甚至反感。這樣也不利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部坦誠(chéng)文化氛圍的養(yǎng)成。

謙虛的態(tài)度、開闊的胸襟是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造坦誠(chéng)文化的前提，建立上下級(jí)之間通暢的反饋渠道有利于問(wèn)題的快速解決，開放式的溝通和深入的探討能求同存異和達(dá)成共識(shí)。對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，要“君子”而不要“小人”，因?yàn)槲┯芯雍汀熬雍投煌辈拍軤I(yíng)造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部坦誠(chéng)的文化。